* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito & logística, entre outros.
Conheça um pouco da área para esta oportunidade 🎯➡
O time de SMO tem a missão fortalecer a governança e a excelência operacional, mapeando, redesenhando e otimizando processos de ponta a ponta.
Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a padronização de fluxos, reuniões de mapeamento, validações, identificar gas e oportunidades de melhorias, criar métricas e promover a melhoria contínua, sempre com foco na experiência do cliente e na geração de valor para o negócio.
Responsabilidades e atribuições
📝 Como será seu dia a dia:
• Mapear processos de negócios utilizando metodologias como BPMN ou VSM.
• Identificar gaps, riscos e oportunidades de melhoria, propondo soluções viáveis e sustentáveis.
• Redesenhar e consolidar processos, buscando eficiência operacional e redução de custos.
• Construir planos de ação e acompanhar sua execução, assegurando prazos e entregas.
• Suportar iniciativas de automação de processos, interagindo com times de tecnologia para resolver impedimentos técnicos.
• Desenvolver e gerenciar indicadores de performance (KPIs), incluindo SLA, NPS, Lead Time, Conversão, entre outros.
• Projetar e implementar dashboards para monitoramento de resultados e geração de insights.
• Garantir governança dos processos mapeados, consolidando documentação e disseminando conhecimento.
• Apoiar o desenvolvimento de treinamentos para times internos e áreas parceiras.
Requisitos e qualificações
🎯 E para tirar de letra, você precisará:
- Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia em mapeamento e gestão por processos, preferencialmente em operações complexas ou empresas de tecnologia.
- Sólidos conhecimentos em ferramentas de modelagem de processos (Visio, Bizagi, Miro ou similares).
- Excel ou Google Sheets avançado para análise de dados.
- Experiência em criação e gestão de KPIs.
- Conhecimento em gestão de projetos (metodologias ágeis ou tradicionais).
- Capacidade analítica para extração e interpretação de dados, com foco em tomada de decisão.
- Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal para interagir com diferentes níveis hierárquicos.
- Dinamismo e flexibilidade para atuar em ambiente de múltiplas prioridades.
🚀 E se tiver isso também, melhor ainda:
- Certificação Yellow Belt ou conhecimento em Lean/PDCA/Six Sigma/DMAIC.
- Conhecimento em estatística aplicada a processos.
- Vivência com ferramentas no-code/low-code, RPA ou automação de processos.
- Experiência em departamentos de backoffice (exemplo CSC).
Informações adicionais
📍O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) oferece de benefícios?
🏥Assistência Médica;
🦷 Assistência Odontológico;
🚋 Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;
🚍 Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;
🥘Vale Refeição/ Alimentação:
💻 Auxílio home office;
👶 Auxílio Creche;
🤗 Seguro de Vida;
🏋️♀️ Gympass;
✈ Férias & Co;
☕ Máquinas de café a vontade;
💆♀️ Massagem e ginástica laboral in company;
🎮Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;
🏖️ Day off;
💸 PPR anual;
🍃 Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;
Onde estamos:
📍 Rua Itapaiúna, 2434 - Parque do Morumbi, São Paulo - SP | 05707-001
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Fit Cultural
- Etapa 3: Triagem RH
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestão
- Etapa 6: Case Técnico
- Etapa 7: Envio da Carta Oferta
- Etapa 8: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!