Massoterapeuta | Fasano Tennis Club

• Explicar aos clientes como são as massagens e tratamentos realizados no spa;
• Orientar aos clientes quais os serviços mais adequados para atender suas necessidades;
• Transmitir o conceito de que o corpo tem de ser tratado de forma a se atingir o equilíbrio total e de qualidade de vida e bem-estar a todos os clientes;
• Verificar e preparar as salas de atendimentos de maneira adequada e organizada para iniciar os atendimentos;
• Conferir todos os utensílios e materiais necessários para os atendimentos antes da chegada dos clientes agendados, deixando a sala pronta com no mínimo cinco minutos de antecedência;
• Verificar o histórico do cliente através da sua ficha de acompanhamento antes de cada atendimento.;
• Verificar com o cliente se o ambiente está agradável para a realização da sessão;
• Pesquisar as preferências do cliente para lhe proporcionar uma sessão que promova seu bem estar e atenda às suas expectativas;
• Seguir as orientações indicadas na anamnese do cliente;
• Executar os tratamentos e protocolos do spa de acordo com os protocolos da expertise;
• Fazer a reposição dos materiais e higienização dos utensílios após cada atendimento;
• Notificar o acompanhamento do tratamento do cliente e possíveis evoluções e anormalidades em sua pasta de avaliação;
• Acompanhar seus horários na agenda da recepção;
• Orientar e motivar os clientes após o atendimento para remarcação de novos horários;
• Divulgar para os clientes os produtos utilizados nas massagens que podem ser comprados no spa. Ater-se, todo o tempo, para a venda de produtos e tratamentos do spa, durante as sessões, indicando tratamentos, produtos, novidades para os clientes adquirirem;
• Estimular e divulgar todos os tratamentos que o cliente pode realizar após o tratamento que realiza;
• Participar dos cursos e treinamentos técnicos que o spa e hotel disponibilizam para os colaboradores;
• Utilizar uniforme completo, devidamente limpo e higienizado, preocupando-se com a aparência diariamente: cabelos, maquiagem, bijuterias, unhas.

• Formação em Massoterapia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia na função;
• Conhecimento em diferentes técnicas de massagem (relaxante, terapêutica, drenagem, entre outras);
• Atenção aos detalhes e cuidado com o cliente;
• Boa comunicação e postura profissional;
• Diferencial: inglês básico/intermediário;
• Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

• Assistência Médica Amil com coparticipação;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Restaurante interno (refeição no local);
• Programas de bem-estar: TotalPass e ZenKlub;
• Parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
• Comissão por atendimentos.

A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo.

Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano. A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e a realização de um sonho de Gero.

Em 2007, inaugurou-se o consagrado Hotel Fasano Rio de Janeiro no ponto mais charmoso da cidade, na praia de Ipanema. No mesmo ano, houve a importante fusão com a JHSF. Fundada em 1972, a JHSF é a líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil e foi a primeira empresa brasileira do setor a incorporar hotelaria às suas atividades. A parceria agregou valor a seus empreendimentos e os associou a uma marca reconhecida internacionalmente. Atualmente o grupo conta com 11 Hotéis, 40 restaurantes e 1 operação no varejo, com o Selezione Fasano.

Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

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