* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 49 hotéis, 36 em Portugal, 11 no Brasil, 1 em Cuba e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia.
Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ!
MISSÃO
Atender a todos os hóspedes durante sua estadia de maneira profissional e de acordo com o padrão Vila Galé.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Recepcionar e apoiar o cliente na sua chegada e durante sua estadia para uma experiência mais positiva.
Sanar as dúvidas do cliente em relação a estadia.
Intermediar atendimento que se façam necessários.
Apresentar aos hóspedes os serviços e espaços da Unidade.
Na chegada do cliente quando solicitado levá-lo até o apartamento juntamente com suas bagagens.
Realizar atendimentos telefônicos quando não estiver em atividade externa.
Cuidar da organização de toda área do Lobby e espaço dos carros elétricos e carrinhos de bagagem.
Na saída do cliente quando solicitado levá-lo até a recepção juntamente com suas bagagens.
SEU PERFIL
Ensino Médio Completo
Habilitação B - atualizada
Conhecimento intermediário em Informática
Segundo idioma em nível básico / intermediário.
Experiência com atendimento preferencialmente em hotéis e/ou pousadas.
Espírito de equipe, simpatia, orientação para o cliente, proatividade, imparcialidade e organização