Mensageiro

O hotel Vila Galé Rio pretende integrar na sua equipe Mensageiro.

A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 51 hotéis, 34 em Portugal,12 no Brasil, 1 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ!

MISSÃO:
Atender a todos os hóspedes durante sua estadia de maneira profissional e de acordo com o padrão Vila Galé.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:
Recepcionar e apoiar o cliente na sua chegada e durante sua estadia para uma experiência mais positiva.
Sanar as dúvidas do cliente em relação a estadia.
Intermediar atendimento que se façam necessários.
Apresentar aos hóspedes os serviços e espaços da Unidade.
Na chegada do cliente quando solicitado levá-lo até o apartamento juntamente com suas bagagens.
Realizar atendimentos telefônicos quando não estiver em atividade externa.
Cuidar da organização de toda área do Lobby e espaço dos carros elétricos e carrinhos de bagagem.
Na saída do cliente quando solicitado levá-lo até a recepção juntamente com suas bagagens.

SEU PERFIL:
Ensino Médio Completo
Habilitação B - atualizada
Conhecimento intermediário em Informática
Segundo idioma em nível básico / intermediário.
Experiência com atendimento preferencialmente em hotéis e/ou pousadas.
Espírito de equipe, simpatia, orientação para o cliente, proatividade, imparcialidade e organização

BENEFÍCIOS:

Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:

• Salário compatível com a função;
• Plano de Saúde após o período de experiência;

- Plano de Saúde extensivo aos dependentes - companheiros(as) e filhos(as) - com valores promocionais;

• Prêmio anual em função dos resultados;
• Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
• Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
• Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
• Estadias gratuitas;
• Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
• Ofertas de Natal e Aniversário;
• Baby Kit para novos pais;
• Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;
• Oferta de buffet variado no hotel;
• Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
• Políticas de responsabilidade social e ambiental.