* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Call Center busca profissional Monitor de Qualidade em São Paulo (Ipiranga).
Responsabilidades:
Monitorar atendimentos de voz e chat, avaliando a aderência aos critérios de qualidade e aos scripts definidos pela operação. Realizar a avaliação de desempenho dos operadores, registrando resultados em planilhas e sistemas de controle. Aplicar feedbacks individuais, orientando melhorias de abordagem, comunicação e cumprimento de processos. Acompanhar indicadores de qualidade da operação, apoiando a elaboração e o acompanhamento de planos de ação. Garantir a aderência às políticas, procedimentos e padrões de atendimento definidos para a operação.
Atuações anteriores em Analista de Qualidade, Inspetor de Qualidade, Coordenador de Qualidade ou Supervisor de Controle de Qualidade podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:
- Salário: 2.000,00
- Benefícios informados na etapa de entrevista.
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
- Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:48.