* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Quem somos:
Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Atuamos com tecnologia, dados e uma comunicação afiada para levar soluções mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes. Aqui, criatividade e performance caminham juntas.
Sobre a vaga:
Buscamos um Monitor de Qualidade de Sinistro que será responsável por garantir a excelência nos atendimentos e processos de sinistros.
Responsabilidades:
- Análise de interações entre atendimentos e processos de sinistro;
- Aplicação de critérios de qualidade e identificação de oportunidades de melhoria;
- Realização de monitorias fornecendo feedbacks estruturados;
- Acompanhando indicadores de desempenho, assegurando conformidade com normas internas e regulatórias.
Requisitos:
- Desejável experiência com atendimento ao cliente ou sinistros;
- Boa comunicação;
- Perfil analítico;
- Conhecimento pacote office principalmente Excel.
Desejáveis:
- Ter vivência no mercado de seguros;
- Atuação com indicadores de qualidade e experiência com desenvolvimento de equipes.