* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Monitor de Qualidade para Call Center de Cobrança - Campinas- SP - Presencial
Descrição do cargo:
O monitor de qualidade será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
Responsabilidades:
- Monitoras e avaliar os atendimentos dos operadores de cobrança para garantir a qualidade e a aderência ás políticas e procedimento estabelecidos;
- Fornecer feedback aos operadores com base nas avaliações realizadas, identificando áreas de melhorias e oportunidades de treinamento;
- Analisar relatórios de desempenho e tendencias para identificar padrões e problemas recorrentes;
- Colaborar com a equipe de supervisores para desenvolver estratégias e plano de ação para melhorar a qualidade de atendimento ao cliente;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.118,31 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial