* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Confidencial (Apenas para Cadastrados) Financeira Contrata!
Monitor de Qualidade – Produtos Bancários
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Atuação PRESENCIAL
- Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações
- Analisar e pontuar a qualidade das ligações
- Fazer aplicação de informações em planilhas
- Fornecer informações necessárias para os supervisores realizarem aplicação de feedback Analisar a qualidade das ligações
- Identificar deficiências no atendimento para propor as melhorias necessárias
- Experiência em monitoria
- Ter experiência com monitoria de call center com atuação em produtos bancários
- Ter senso crítico e analítico
- Noções do Pacote Office
- Experiência em aplicação de feedback
- Ensino Superior Completo ou Cursando em Gestão da Qualidade
- Gestão de Projetos ou áreas afins.
- Ter experiência com atendimento de Consignado ou Retenção será um diferencial;
Informações Adicionais
Regime de contratação de tipo Efetivo – Vaga PJ
Período Integral
Presencial na Rua Atucuri/Carrão(Chacará Santo Antonio -Zona Leste– SP
Escala: De Segunda á sexta
Salário : R$2.400,00
Benefícios
Vale refeição R$ 20,00
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Total Pass;
Day Off;
Plano de carreira.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior