* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Olá, somos a Wise System!

Referência no desenvolvimento de software para saúde e segurança do trabalho, a Wise System oferece soluções inovadoras que transformam a gestão ocupacional das empresas. Nosso compromisso é entregar excelência em atendimento e tecnologia, e estamos em busca de um(a) Monitor de Teleatendimento para fortalecer nossa equipe e elevar ainda mais a qualidade dos nossos serviços.

Se você é uma pessoa com habilidades de liderança, organização e paixão por desafios, esta é a sua oportunidade de fazer parte de um time que valoriza a inovação e o crescimento conjunto!

Principais responsabilidades:

Liderar e gerenciar a equipe de suporte técnico e implantação, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de alta qualidade.
Distribuir e acompanhar demandas, monitorando prazos e assegurando a resolução eficaz dos chamados.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e implantação, implementando ações que elevem a satisfação dos clientes.
Desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e um atendimento proativo e assertivo.
Mediar conflitos e resolver reclamações, atuando diretamente em situações complexas para garantir a melhor experiência do cliente.

Requisitos:

Formação ou curso em andamento em Administração, Gestão da Qualidade, Gestão de Recursos Humanos, Psicologia, Coaching, Desenvolvimento Humano, Empreendedorismo ou áreas correlatas.
Experiência prévia em gestão de equipes e atendimento ao cliente será um diferencial.
Perfil organizado, proativo, resiliente e com excelentes habilidades de comunicação.

O que oferecemos?

Regime de contratação: CLT
Salário compatível com o mercado + Premiação por desempenho
Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte

Quer fazer parte do nosso time? Envie seu currículo para nossa avaliação.

Atenciosamente,

Wise System
Rua Ivaí, 266 - Tatuapé, São Paulo - SP - 03080-010
Tel.: +55 11 2609-1029
www.wisesystem.com.br

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

Vale-refeição
Vale-transporte