* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Nesta oportunidade você será responsável por promover e estruturar informações que gerem melhorias ao atendimento ativo, recepção e presencial por meio de técnicas e métodos de treinamento relacionados às necessidades da empresa.
Suas principais atividades serão:
- Garantir a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cliente;
- Auxiliar o supervisor em demandas administrativas em geraç. como pontos, informações de férias, escalas dentre outras;
- Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para os atendentes/ agentes, dentro dos padrões de qualidade, considerando os requisitos do cliente e da empresa;
- Aplicar treinamentos técnicos e comportamentais para demais monitores e/ou outras áreas da empresa quando necessário;
- Fazer levantamento das necessidades de treinamento para auxiliar a operação;
- Preparar relatórios, formulários e controles de treinamento;
- Propor ações de melhoria nos processos de treinamento;
Outras atividades inerentes ao cargo.
Jornada de trabalho:
De segunda a sexta, 44h semanais (horário a combinar)
Pacote de benefícios:
- Ifood Benefícios: ticket alimentação/ refeição (cartão único): R$ 41,50 por dia trabalhado
- Plano de Saúde e Odontológico
- Bônus aniversário
- Auxilio Creche e Auxilio para filhos com necessidades especiais;
- Clube de Vantagens: parceria com descontos em faculdades.
- Oportunidade de crescimento após 6 meses.
Vaga direcionada também ao público PCD.
Inscreva-se e boa sorte!
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)