* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Quer mover a sua carreira na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Missão do Cargo
O Gerente de Operações será responsável por garantir a execução de todas as ações relacionadas à prestação de serviços aos usuários das rodovias administradas pela Confidencial (Apenas para Cadastrados), abrangendo Arrecadação, Atendimento Médico e Mecânico, CCO, Pesagem, Planejamento e Controle do Atendimento e Conservação Rodoviária.
Seu objetivo principal é assegurar o cumprimento integral do Contrato de Concessão, manter elevados padrões de desempenho operacional e promover a satisfação dos usuários e órgãos reguladores.
🌟 Principais Desafios
- Assegurar a aderência ao Planejamento do Negócio e ao Contrato de Concessão.
- Garantir satisfação de clientes internos, externos e órgãos reguladores.
- Implementar melhorias contínuas em processos, fluxos operacionais e indicadores.
- Conduzir estratégias que fortaleçam a reputação e eficiência da unidade de negócio
Responsabilidades e atribuições
🔧 Responsabilidades
- Liderar iniciativas internas de desenvolvimento e clima organizacional, alinhadas às diretrizes da Diretoria de Pessoas.
- Avaliar periodicamente indicadores e resultados operacionais, garantindo o cumprimento dos parâmetros contratuais.
- Conduzir encontros de gestão para revisão de processos, aprovação de projetos e reengenharia de procedimentos.
- Atuar como facilitador junto à área de Gestão do Contrato e às Agências Reguladoras, assegurando a entrega de relatórios, dados e documentos contratuais.
- Avaliar dados de ouvidoria e atendimento, implementando planos de ação para elevar os índices de satisfação dos usuários.
- Definir metas, indicadores e planos de ação operacionais, financeiros, ESG e de Compliance.
- Implementar e apoiar programas de segurança do trabalho, garantindo certificação e manutenção do SGI.
- Realizar visitas técnicas, analisando recursos, dimensionamento de equipes e elaboração de orçamentos.
- Coletar e analisar dados para apoiar estudos de novos negócios da divisão de rodovias.
- Gerenciar o processo de Segurança Viária, garantindo execução de planos de ação pós-acidentes.
- Formular estratégias operacionais de curto, médio e longo prazo com foco em melhoria contínua.
- Cumprir e fazer cumprir normas de compliance, antissuborno (ISO 37301 / ISO 37001) e gestão de riscos.
- Garantir conformidade com normas e procedimentos relacionados à qualidade, meio ambiente, segurança viária e saúde e segurança do trabalho.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
✅Ensino Superior Completo;
✅Conhecimento em Finanças (Elaboração e análise de orçamentos, DRE e fluxo de caixa), Gestão e Estratégia de Empresas;
✅ Inglês básico.
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️Previdência Privada;
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Conhecimento
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.
Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.
São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.