* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.
Buscamos um(a) Analista Sênior de BPM (Processos de Receita) para atuar no time de Revenue Operations, sendo responsável pela estruturação e organização dos processos operacionais que suportam as áreas de Marketing, Vendas e Customer Success.
Essa posição terá papel fundamental na construção de uma base sólida de processos, garantindo que os fluxos operacionais da empresa estejam claros, padronizados e estruturados de forma consistente para suportar o crescimento da operação.
A pessoa atuará em parceria com as áreas de receita para mapear jornadas, estruturar fluxos de trabalho e garantir que os processos estejam alinhados às necessidades do negócio e corretamente implementados nas ferramentas utilizadas pela operação.
Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e gosta de desafiar o status quo, a Octadesk é o lugar certo para você. 
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
- Mapear e estruturar os processos operacionais das áreas de Marketing, Vendas e Customer Success
- Definir fluxos de trabalho claros para as principais etapas da jornada de receita
- Estruturar e documentar critérios de passagem entre etapas de funil e handoffs entre áreas
- Apoiar a construção e evolução de playbooks operacionais
- Garantir que os processos definidos estejam corretamente refletidos nas ferramentas utilizadas pela operação, em parceria com o time de Systems
- Apoiar lideranças na organização e padronização dos fluxos operacionais
- Manter documentação atualizada dos processos críticos da operação
- Garantir clareza de responsabilidades e etapas dentro dos processos definidos
Requisitos e qualificações
E para tirar de letra, você precisará:
- Experiência prévia com mapeamento e estruturação de processos
- Conhecimento de metodologias de BPM (Business Process Management)
- Experiência com documentação e desenho de fluxos operacionais
- Capacidade de estruturar processos de forma clara, lógica e escalável
- Experiência com ferramentas operacionais ou CRM (HubSpot é diferencial)
- Excel ou Google Sheets intermediário/avançado
- Pensamento sistêmico
- Organização e clareza estrutural
- Capacidade de comunicação entre áreas
- Facilidade para traduzir processos complexos em fluxos claros
- Atenção a detalhes
- Capacidade de trabalhar de forma estruturada em ambiente dinâmico
E se tiver isso também, melhor ainda:
- Experiência em empresas SaaS B2B
- Experiência em áreas de operações comerciais ou Revenue Operations
- Experiência com ferramentas de mapeamento de processos (Miro, Lucidchart, etc.)
- Experiência estruturando playbooks operacionais
Informações adicionais
Benefícios oferecidos pela Octadesk 
🍽️ Vale Refeição em benefício flexível;
🚍Auxílio Locomoção;
🍼Auxílio Creche;
🏋️♀️Well Hub;
📝Pipo Saúde - Suporte no agendamento de consultas, reembolsos e muito mais;
📝Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;
🩺Assistência Médica;
🦷Assistência Odontológica
📚Parcerias Educacionais;
🎂Dayoff de Aniversário;
🏖️Férias & Co;
💛Seguro de Vida.
Importante ressaltar:
Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.
Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). 
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem RH
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com gestor
- Etapa 5: Contratação
Boas-vindas!
Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.
Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!
Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.
E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?
Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!