Octadesk | Analista Sênior de CRM & Revenue Systems | Híbrido

A Octadesk é a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.

Buscamos um(a) Analista Sênior de CRM & Revenue Systems para atuar no time de Revenue Operations, sendo responsável pela arquitetura operacional do CRM, integrações entre sistemas e governança de dados que sustentam as operações de Marketing, Vendas e Customer Success.

Essa posição terá papel fundamental na confiabilidade dos dados utilizados pelas áreas de receita, garantindo que a estrutura de sistemas esteja organizada, escalável e alinhada às necessidades de negócio.

A Octadesk utiliza HubSpot como CRM principal, incluindo objetos customizados, integrações com sistemas financeiros/ERP e consumo de dados por meio de bases integradas utilizadas para análise em ferramentas como Looker. O ambiente está em processo de organização e evolução estrutural, exigindo um perfil técnico capaz de estruturar e manter uma arquitetura consistente que suporte o crescimento da operação.

Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e gosta de desafiar o status quo, a Octadesk é o lugar certo para você.

Como será seu dia a dia:

• Definir e manter a arquitetura operacional do HubSpot, incluindo estrutura de pipelines, propriedades customizadas, objetos personalizados, critérios obrigatórios por etapa e controle de permissões
• Estruturar e evoluir integrações com ERP, sistemas financeiros e demais ferramentas utilizadas pela operação de receita
• Desenvolver e manter automações operacionais e sincronizações de dados via API
• Garantir consistência e confiabilidade das informações entre CRM e bases de dados utilizadas para análise
• Implementar e manter práticas de governança de dados, incluindo regras de validação, controle de duplicidades, monitoramento de completude e auditorias periódicas
• Apoiar a estruturação de dados necessários para análise de indicadores de funil, receita e retenção
• Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, Vendas e Customer Success para garantir que a estrutura de sistemas e dados suporte corretamente os processos operacionais e métricas de negócio
• Documentar arquitetura, integrações, fluxos críticos e padrões técnicos em conjunto com a área de processos
• Atuar como responsável pela integridade técnica do ecossistema de sistemas da operação de receita

E para tirar de letra, você precisará:

• Experiência mínima de 2 anos em administração CRM (preferencialmente HubSpot)
• Experiência com objetos customizados
• Experiência com integração via API
• Experiência com automações complexas
• Experiência com modelagem de dados
• Experiência com ferramentas de BI (Looker ou similar)
• Capacidade analítica estruturada
• Excel avançado e desejável conhecimento em SQL

E se tiver isso também, melhor ainda:

• Certificação HubSpot
• Experiência em empresas SaaS B2B
• Experiência com integrações entre CRM e sistemas financeiros ou ERP
• Experiência em estruturas de Revenue Operations
• Experiência em ambientes de crescimento acelerado

Benefícios oferecidos pela Octadesk

Vale Refeição em benefício flexível;

Auxílio Locomoção;

Auxílio Creche;

Well Hub;

Pipo Saúde - Suporte no agendamento de consultas, reembolsos e muito mais;

Alphafitness - Parceria voltada ao cuidado da mente e corpo;

Assistência Médica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);

Assistência Odontológica (Plano Nacional 100% coberto pela empresa);

Parcerias Educacionais;

Dayoff de Aniversário;

Férias & Co;

Seguro de Vida.

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia Confidencial (Apenas para Cadastrados) são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Sabia que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.

Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor.

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) tem um lugar que pode ser a sua cara!

Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro.

E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira?

Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!