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[Operação] Gerente de Operações (Expert)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

A sua missão como Contabilíder:

Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Confidencial (Apenas para Cadastrados) e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs. Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados. Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários.

Garantir a eficiência e conformidade das operações dos clientes, por meio da gestão estratégica da equipe, aplicação de soluções inovadoras e otimização de processos, assegurando alinhamento com as diretrizes da empresa e a qualidade das entregas.

Como será o seu dia a dia:

  • Padronizar os processos e controles, garantindo a qualidade e nível de serviço da experiência do cliente, avaliando os riscos operacionais que possam afetar os objetivos, as operações ou os recursos da companhia.
  • Gerenciar o desenvolvimento, a implementação e a melhoria das políticas operacionais, processos e procedimentos que afetam a experiência do cliente.
  • Estabelecer diretrizes e favorecer parcerias entre times multifuncionais, identificando barreiras e removendo obstáculos, atuando como facilitador para a mudança de comportamentos visando a melhoria contínua dos processos e produtos.
  • Contribuir com pareceres sobre equipes multifuncionais para garantir o nível adequado de conhecimento nas ferramentas adequadas para entregar a melhor experiência ao cliente.
  • Realizar gestão de equipe própria, contribuindo para a motivação e engajamento do time, identificando e desenvolvendo sucessores, garantindo pessoas certas nas posições certas, assegurando a eficiência nas entregas da área.
  • Orientar sobre práticas de melhoria de fluxos, sabendo como conduzir mudanças de comportamentos para adoção de novos processos ou suas alterações.
  • Assegurar avaliação dos processos de negócios existentes diagnosticando oportunidades de otimização afim de recomendar soluções de melhorias.
  • Gerenciar processos de mudança de diversos níveis de complexidade garantindo que prazos custos e especificações dos projetos sejam atingidos.
  • Fornecer orientação e aconselhamento sobre o uso mais eficaz e eficiente de recursos para garantir resultados positivos e mensuráveis.

O que buscamos:

  • Ensino superior completo (Graduação em Administração, Engenharia e/ou áreas correlatas).
  • Experiência em gestão operacional.
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: Lean, Six Sigma).
  • Conhecimento da metodologias ágeis (Scrum e/ou Kanban).
  • Habilidades analíticas para interpretação de dados operacionais.
  • Domínio de sistemas e ferramentas de gestão operacional.
  • Capacidade de liderança e tomada de decisão em ambientes dinâmicos.

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Dental;
  • Psicoterapia Online;
  • TotalPass;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
  • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
  • Despreocupe-se - Seguros Diversos;
  • No dress code;

#VEMPRAConfidencial (Apenas para Cadastrados) 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Confidencial (Apenas para Cadastrados) e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

#LI-TN1