OPERACIONAL CS (Customer Success & Operações) | Presencial – Curitiba/PR

VAGA | OPERACIONAL CS (Customer Success & Operações)

Presencial – Curitiba/PR

A TimeCerto, especialista em Recrutamento e Seleção, está conduzindo o processo seletivo para uma empresa de madeira com 27 anos de atuação, presente em mais de 35 países, conectando o mercado global às melhores madeiras sustentáveis da América do Sul.

A Empresa busca uma pessoa organizada, comunicativa e orientada ao cliente para atuar como Operacional de CS, sendo o principal ponto de contato com clientes internacionais e parceiros da operação.

Principais atividades:

• Atualizar clientes internacionais sobre o status de pedidos e embarques
• Enviar inspeções, certificados, documentos e confirmações
• Atualizar planilhas de controle com contratos e dados dos pedidos
• Acompanhar todo o ciclo do embarque (da produção ao envio final)
• Solicitar, cobrar e conferir BL, certificados e SWB
• Organizar documentos e arquivos conforme padrões internos
• Realizar suporte pós-venda e atendimento profissional ao cliente
• Interface com produtores, inspetores, agentes de carga e despachantes

Requisitos:

• Graduação completa ou em andamento (Administração, COMEX, RI ou áreas correlatas)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Inglês básico a intermediário (principalmente leitura e escrita)
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade
• Excel básico/intermediário
• Proatividade, autonomia e comprometimento
• Residir em Curitiba ou região metropolitana
• Diferenciais:

• Experiência em trading, agente de carga, despachante ou logística
• Espanhol
• Familiaridade com documentos de exportação (BL, certificados etc.)
• Experiência com atendimento B2B

Modelo de contratação: CLT (PJ flexível, a avaliar)

Benefícios:

• Vale-Refeição
• Seguro de Vida
• Plano Odontológico
• Ambiente colaborativo, próximo e acolhedor
• Exposição diária a operações internacionais
• Oportunidade real de crescimento