* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A missão
Prezar pela qualidade do atendimento, eficiência operacional e motivação dos atendentes. Utilizar o conhecimento de produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa.
O seu desafio será
Atender clientes de forma receptiva via voz e chat/WA;
Receber e processar pedidos, indagações e/ou queixas complexas referentes a itens ou produtos solicitados;
Promover a experiência do cliente, de maneira encantadora e vendas de produtos personalizados;
Sugerir serviços ou produtos alternativos e/ou adicionais para o atendimento às necessidades do cliente;
Prover suporte e orientação aos profissionais menos experientes ou recém – admitidos na equipe;
Manter-se atualizado sobre produtos e suas aplicações para prover ao cliente um elo de comunicação com a empresa;
Prover apreciação, avaliação e programação da informação, de acordo com os critérios estabelecidos;
Executar processos a partir de políticas corporativas ou de padrões pré-definidos.
Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua história.
Além disso, é interessante que você tenha
Ensino Médio completo;
Experiência em telemarketing;
Experiência com atendimento ativo e receptivo;
Disponibilidade de horário para atuar das 15h40 às 22h00, inclusive aos finais de semana.
- Seja uma pessoa com deficiência