* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Vaga | Operador(a) de Atendimento | Atuar na Central de Operações e Informações – DER/SP
Sobre a Oportunidade
Atuar como Operador(a) de Atendimento na Central de Operações e Informações do DER/SP é muito mais do que atender chamadas: é contribuir diretamente para a segurança viária, a mobilidade urbana e o atendimento aos usuários das rodovias do Estado de São Paulo.
Seu Desafio no Dia a Dia
- Realizar atendimentos aos usuários por meio do sistema SOS (telefone), com postura acolhedora e resolutiva;
- Ouvir, analisar e compreender as demandas, oferecendo orientações claras, seguras e eficazes;
- Identificar com precisão a localização das ocorrências utilizando mapas e sistemas operacionais;
- Registrar todas as informações em sistema, acionar as equipes responsáveis e acompanhar o andamento dos atendimentos;
- Monitorar e reportar situações que possam impactar a segurança viária ou a fluidez do tráfego;
- Apoiar as demais áreas operacionais com dados e informações validadas, conforme orientação da supervisão.
Perfil e Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência ou afinidade com atendimento ao cliente por telefone;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com postura analítica e foco em solução;
- Capacidade de atuar sob pressão, empatia no atendimento
- Compreensão e atenção em cenários de urgência;
- Conhecimentos em informática e boa digitação;
- Disponibilidade para atuar em escala de revezamento 6x2, com jornada de 6 horas diárias, em turnos diurnos ou noturnos, conforme escala.
O que oferecemos
- Plano de Saúde
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- ️ Seguro de Vida em Grupo
- ️ Tíquete Refeição / Alimentação
- Auxílio Creche
- Vale Transporte
Local de Trabalho
- Av. do Estado – Bom Retiro/SP
- Próximo à Estação Armênia (Metrô)
Modelo de Contratação
- CLT Efetivo - 100% presencial
- Escala escala de revezamento 6x2, com jornada de 6 horas diárias (manhã/tarde/noite)
Sobre a Empresa
A Talentech Tecnologia, empresa do Confidencial (Apenas para Cadastrados), é prestadora de serviços do DER/SP e atua há mais de 20 anos como referência em tecnologia para sistemas inteligentes de trânsito e segurança por CFTV.
Valorizamos pessoas que querem aprender, crescer profissionalmente e gerar impacto positivo na sociedade.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)