* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como agente de transformação social, capacitando pessoas para os desafios do futuro.
Se você é um profissional flexível, que se adapta bem a mudanças, tem foco em resultados e gosta de propor novas ideias, este é o seu lugar.
Valorizamos a diversidade de experiências e trajetórias. Profissionais com ampla bagagem de mercado, incluindo talentos 40/50+, são muito bem-vindos ao nosso time.
Sua missão será vender a assinatura digital do Estadão, contribuindo para o atingimento das metas e o fortalecimento da nossa presença no mercado. Você será o elo entre a marca e os clientes, oferecendo soluções personalizadas, construindo confiança e impulsionando nosso crescimento contínuo.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos assinantes
- Atuar com retenção de clientes e reversão de cancelamentos
- Efetuar cobrança de parcelas em aberto
- Conduzir negociações com foco em conversão e resultados
- Identificar objeções e aplicar técnicas de contorno e fechamento
- Apoiar campanhas e metas individuais e em equipe
Requisitos e qualificações
Requisitos:
- Experiência com retenção de clientes, cobrança ou televendas
- Vivência com atendimento ativo e receptivo
- Ensino médio completo (superior cursando ou concluído será diferencial)
- Conhecimento em Google Workspace (Gmail, Docs, Planilhas etc.) e sistemas CRM/SAP
- Boa comunicação verbal e escrita
Perfil que buscamos:
- Persuasão e foco em fechamento
- Organização e agilidade no dia a dia
- Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
- Proatividade e orientação para resultados
- Facilidade para resolver problemas e lidar com múltiplas demandas
Informações adicionais
Benefícios:
- Assistência médica e odontológica
- Vale-transporte + ônibus fretado ou estacionamento
- Restaurante interno
- Seguro de vida
- Previdência privada (OESPREV)
- Wellhub (Gympass)
- Day off no aniversário
- Casual Day (ambiente mais descontraído)
- Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão
- Descontos em instituições de ensino
- Apoio psicológico (Vittude)
Local de Trabalho: Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 55 – Bairro Limão – São Paulo/SP – Zona Norte.
Modelo de Trabalho: Presencial.