* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
: Operador(a) de Atendimento – Produto Saúde - Sabs
Cliente: Bradesco Seguros
Local: Rua Professor Pereira Reis, 51 – Santo Cristo – Porto Maravilha - Rio de Janeiro – RJ
Modalidade: Presencial
Escala: 6x1
Atividades:
- Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade.
- Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
- Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
- Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
- Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.
- Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.
Remuneração e Benefícios
- Salário: R$ 1624,96
- Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 10,51 por dia
- Escalas e Horários Disponíveis (6x1)
Horário e Vagas
6:00 AS 12:20 - VAGAS 6
7:00 AS 13:20 – VAGAS 6
7:40 AS 14:00 – VAGAS 3
8:00 AS 14:20 – VAGAS 3
8:30 AS 14:50 – VAGAS 4
12:20 AS 18:40 – VAGAS 4
14:00 AS 20:20 – VAGAS 6
14:20 AS 20:40 – VAGAS 5
15:00 AS 21:20 – VAGAS - 7
Etapas do Processo Seletivo
1️⃣ Triagem obrigatória
- Aplicação do Teste de Digitação (eliminatório)
2️⃣ Entrevista com o cliente (eliminatória)
- Simulação de atendimento com IA
- Teste de voz
- Leitura ativa
3️⃣ Exame admissional e coleta de documentos (eliminatórios)
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)