Operador(a) de Atendimento

Estamos procurando um(a) Operador(a) de Atendimento para garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário.

• Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações;
• Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa;
• Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente;
• Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa;
• Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos;
• Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento;
• Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento;
• Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de BackOffice.

Formação: Ensino Médio Completo.

Competências Técnicas Nível Básico:

• Excel;
• Técnicas de Negociação.

Competências Técnicas Nível Intermediário:

• Análise crítica;
• Comunicação oral e escrita.

Vale Refeição ou Vale Alimentação;

Vale transporte;

Convênio médico (Amil);

Convênio odontológico;

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

Totalpass;

Educação Corporativa.

Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), você faz parte de uma revolução na Odontologia! Somos a maior BPO de saúde bucal do país, conectando dentistas, operadoras e beneficiários para oferecer a melhor experiência em saúde bucal. Com tecnologia de ponta e um time apaixonado, simplificamos o dia a dia de milhares de pessoas.

Por que escolher a Confidencial (Apenas para Cadastrados)?

Acreditamos que a saúde bucal pode transformar vidas e estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem dessa visão e queiram fazer parte de uma equipe que trabalha com propósito.

Aqui, nós somos a Cultura BD:

Apaixonados por pessoas: Acreditamos que um sorriso pode transformar vidas.

Inovadores: Gostamos de desafios e estamos sempre em busca de soluções criativas

Colaborativos: Trabalhamos em equipe para celebrar juntos cada conquista

Se você se identifica com esses pilares, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar!