Operador(a) de Atendimento

Estamos procurando um(a) Operador(a) de Atendimento para garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário.

• Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações;
• Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa;
• Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente;
• Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa;
• Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos;
• Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento;
• Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento;
• Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de BackOffice.

Formação: Ensino Médio Completo.

Competências Técnicas:

Nível Básico:

• Excel;
• Técnicas de Negociação.

Nível Intermediário:

• Análise crítica;
• Comunicação oral e escrita.

Vale Refeição OU Vale Alimentação;

Vale transporte;

Convênio médico;

Convênio odontológico;

Plataforma Confidencial (Apenas para Cadastrados) + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Confidencial (Apenas para Cadastrados);

Totalpass;

Educação Corporativa.

Você sonha em fazer parte de uma healthtech que está transformando o mercado e levando saúde de qualidade para todo o do país? Então, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para você!

Hoje, somos mais do que uma plataforma — somos uma comunidade unida pelo propósito de conectar pessoas e transformar vidas. Nossa missão é garantir que todos tenham acesso a cuidados de saúde de excelência, independentemente de onde estejam.

Estamos constantemente inovando para oferecer soluções que impactam positivamente a vida de milhares de pessoas. Isso só é possível graças à nossa equipe excepcional, composta por profissionais apaixonados por saúde e que não temem desafios. Valorizamos a criatividade, o aprendizado contínuo e a colaboração. Sabemos que, juntos, podemos ir mais longe e fazer a diferença.

Por que trabalhar conosco?

Impacto Social: Faça parte de um projeto que busca melhorar a vida das pessoas todos os dias, levando saúde de qualidade a quem mais precisa.

Inovação: Acreditamos no poder da tecnologia para proporcionar uma saúde mais acessível e estamos sempre em busca de novas formas de inovar.

Ambiente Dinâmico: Trabalhe em um ambiente onde a troca de ideias e o trabalho em equipe são altamente valorizados.

Nosso propósito: Somos movidos pelo propósito de transformar vidas, e queremos que você faça parte dessa jornada significativa e transformadora.