* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados), atualmente uma das 15 maiores empresas de conectividade e tecnologia do Brasil, está em expansão! Com presença em mais de 80 localidades no estado de São Paulo, seguimos inovando para oferecer serviços de qualidade e atendimento de excelência aos nossos clientes.
Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Loja comprometido(a), proativo(a) e com paixão por atender bem, para fazer parte do nosso time e contribuir com uma experiência de compra positiva e acolhedora.
Faça parte de uma empresa em constante crescimento e ajude a conectar pessoas por todo o estado de São Paulo!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e por telefone, com cordialidade e eficiência;
Efetuar vendas de planos de internet, apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes;
Confirmar e atualizar dados cadastrais dos assinantes;
Registrar no sistema o histórico de atendimentos e interações com clientes;
Efetuar alterações de planos, como upgrades de serviços contratados;
Emitir segunda via de boletos e orientar sobre formas de pagamento;
Aplicar pesquisas de satisfação relacionadas à instalação e manutenção dos serviços;
Abrir chamados técnicos para o suporte ao assinante, quando necessário;
Realizar cobranças por telefone e e-mail de forma respeitosa e estratégica;
Receber pagamentos de faturas e registrar no sistema;
Executar rotinas de abertura e fechamento de caixa com precisão e responsabilidade;
Negociar acordos com assinantes inadimplentes, buscando soluções amigáveis;
Enviar notas fiscais eletrônicas conforme solicitações ou procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
Ensino médio completo (obrigatório);
Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas (desejável);
Conhecimentos básicos em informática;
Facilidade no uso de telefone, e-mail e sistemas digitais de gestão;
Disponibilidade para atuar em horário comercial, inclusive aos sábados.
Diferenciais:
Vivência no setor de telecomunicações;
Experiência com sistemas ou plataformas de atendimento ao cliente;
Familiaridade com rotinas de cobranças e negociações com clientes.
Informações adicionais
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo para promover bem-estar, qualidade de vida e desenvolvimento profissional:
🩺 Convênio Médico
😁 Convênio Odontológico
🍽️ Vale Alimentação ou Refeição
🚌 Vale Transporte
🌐 Auxílio Internet
🎉 Day Off
🎓 Convênio com Instituições de Ensino (Universitário)
🛡️ Seguro de Vida Individual
🏋️ Gympass – Acesso a academias e bem-estar
🩻 Plataforma de Telemedicina – AVUS
🎟️ Convênios com o Sistema S (SESC, SENAC, SENAI e SESI)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH e Gestor
- Etapa 3: Contratação
Junte-se à nossa equipe , conheça a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
Somos uma empresa brasileira especializada em serviços de telecomunicações, com foco no fornecimento de internet banda larga e soluções de conectividade.
Nosso objetivo é construir um relacionamento duradouro com cada cliente, por isso nos comprometemos a oferecer produtos e serviços de máxima qualidade, em conformidade com as leis vigentes, além de suporte técnico eficiente e atendimento local personalizado.
Atualmente, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) conta com mais de 25 lojas espalhadas pelo estado de São Paulo e uma equipe com mais de 400 colaboradores.
O crescimento da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é impulsionado por pessoas por isso, no nosso time cada ideia importa e cada talento faz a diferença.
Se você busca um ambiente onde é possível crescer, aprender e contribuir de verdade, venha construir sua história com a gente.
Vamos juntos unir conhecimentos, compartilhar experiências e somar resultados.
#VemSerConfidencial (Apenas para Cadastrados)