* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
Sua principal responsabilidade será atender ligações, responder mensagens e e-mails de clientes que entram em contato com a empresa para solicitar informações, esclarecer dúvidas ou resolver problemas e reclamações relacionados à conta digital.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Escuta ativa;
- Saber lidar com situações desafiadoras e clientes exigentes;
- Experiência com atendimento ao cliente PJ será um diferencial;
- Experiência com atendimento via chat e e-mail;
- Habilidade com digitação;
- Disponibilidade para trabalhar com escala 6x1 (Com folga variável entre Sábado e Domingo);
- Disponibilidade para trabalhar nos horários: 05:50 às 12:10
Informações adicionais
- Vale transporte;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Wellhub (opcional)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Teste de digitação
- Etapa 5: Entrevista com gestor
- Etapa 6: Contratação
Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.
Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
Fundado em 2012, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.