* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas! Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindos!!
Quer fazer parte? Então confira a oportunidade abaixo!
O que buscamos:
Um profissional para realizar atendimentos com foco em excelência e humanização, prestando suporte a clientes da Confidencial (Apenas para Cadastrados), intercâmbio, empresas, não clientes, médicos cooperados e rede credenciada, sempre priorizando uma experiência positiva.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat e WhatsApp;
- Emissão e cancelamento de senhas e guias;
- Consulta de coberturas, carências e informações do plano;
- Suporte a contratos inativos (2ª via de boleto/cartão, ajustes cadastrais);
- Cancelamento de planos e ações de retenção de clientes;
- Atendimento e suporte a médicos e prestadores;
- Registro de atendimentos e elaboração de relatórios;
- Apoio à equipe comercial (vendas, envio de materiais, dúvidas contratuais);
- Realização de pesquisas e ligações ativas (autorização, agendamento, qualidade).
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos de informática;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e trabalho em equipe;
- Disponibilidade para escala 6×1 no período da tarde (13:20 às 19:40 / 13:30 às 19:50 ou 13:40 às 20:00).
Informações adicionais
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio academia
- Auxílio estacionamento
- Vale Transporte
- Auxílio farmácia
- Programa de treinamentos
- Seguro de vida
- Vale Refeição
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos. Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o desenvolvimento profissional é uma prioridade.
Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!
Juntos, podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes!