Operador Central de Atendimento para o Hospital Santa Marcelina - Itaquera - Externo

Dados da vaga:

• Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação.
• Escala: SEG A SAB
• Horário: 13H AS 19H SEG A SEX 08H AS 14H SAB
• Carga Horária: 180H

Requisitos exigidos para participação neste Processo Seletivo:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável ensino superior cursando em Administração ou áreas afins;
• Desejável experiência de 6 meses no cargo.

Principais atribuições:

• Realizar tratativas dos processos de trabalho com a liderança da área para discussão das decisões e

alinhamento das ações;

• Agendar e prestar informações gerais sobre exames, convênios e preparos;
• Checar convênio, plano, cobertura dos convênios e preferência por médico;
• Conciliar horários para os exames de acordo com a necessidade do paciente;
• Informar preparos necessários para realização do exame, encaminhar por fax ou e-mail ao cliente conforme

necessidade, orientando como deverá proceder para a realização, checar escala médica de especialidade;

• Orientar sobre a necessidade ou não de autorização bem como documentação necessária para a realização dos

exames;

• Identificar os casos de urgência para solicitar ao um possível encaixe na agenda;
• Informar valores de consultas e exames;
• Verificar pendências existentes no processo de trabalho e solucioná-las dando retorno aos clientes;
• Entrar em contato com o cliente um dia antes do agendamento para confirmação da presença;

ATENÇÃO

A rede Santa Marcelina Saúde alerta que NÃO realiza nenhum tipo de cobrança ou solicitação de pagamentos via PIX, boleto ou outros. A participação nos processos seletivos da Instituição são totalmente isentas de qualquer tipo de pagamento.

Caso você seja abordado(a) e/ou cobrado(a) para receber informações sobre processos seletivos, NÃO pague e denuncie às autoridades competentes