Operador de Atendimento II - Unidades Fleury Zona Sul

Detalhes da vaga

Boas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência. Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência para as nossas oportunidades internas, solicitamos que atualize o seu perfil.

Quais são os desafios da área e do cargo:

Responsável pelo atendimento inicial ao cliente nas unidades e/ou no atendimento das unidades hospitalares tomando as providencias necessárias para o encaminhamento/liberação do cliente, garantindo o atendimento aos clientes alinhado a proposta de valor da marca.

Principais atividades:

• Contribuir com o cumprimento dos horários marcados dos exames, por meio da abertura de ficha dos clientes das

unidades do Grupo e/ou unidades hospitalares, de acordo com o pedido médico;

• Mitigar ocorrências com os convênios médicos, assegurando a consolidação de protocolos de convenio de acordo

com as exigências das empresas;

• Realizar o controle financeiro da unidade de trabalho, incluindo unidades hospitalares, por meio do fechamento

geral de todos caixas, bem como pelo reporte de relatórios;

• Contribuir com o fluxo diário das operações da unidade de trabalho, por meio do acompanhamento das atividades

e abertura de chamados de TI e manutenção, quando necessário;

• Contribuir com o desenvolvimento de seus pares, atuando como referência técnica em atendimento;
• Recepcionar pacientes, familiares, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações

em sistemas específicos.

Buscamos alguém que apresente:

Ensino médio completo

Disponibilidade para atuar aos finais de semana

Office – intermediário, atendimento ao cliente, comunicação, negociação – básico e conhecimento das técnicas de

atendimento, produtos e serviços da empresa e sistemas da empresa

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho: Presencial - Zona Sul

Carga Horária: 180h

Escala: 6x1

Horário de Trabalho: manhã e tarde / a definir

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Antes de realizar a sua inscrição, consulte os requisitos da elegibilidade em nossa Norma de Atração e Seleção:

Vá ao portal de políticas: https://grupofleury.softexpert.com/softexpert/login, faça seu login e no campo de busca, digite: NI_RHU_00021 e clique em “mais opções” > “visualizar arquivo eletrônico”.

Caso você atenda aos requisitos da oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo de recrutamento interno.

Abraços,

Equipe de Atração & Seleção

Confidencial (Apenas para Cadastrados)