Operador de Atendimento - Jaguaré - 2790708

Vaga: Operador(a) de SAC

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de SAC para atuar no atendimento aos pacientes e parceiros do laboratório, garantindo suporte ágil, humanizado e eficiente. Esse profissional será responsável por esclarecer dúvidas, orientar sobre exames e apoiar na resolução de demandas por meio dos canais digitais da empresa.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem boa comunicação e foco em qualidade no atendimento, essa oportunidade pode ser para você!

‍ Principais Responsabilidades

• Atender ligações e solicitações recebidas por telefone, e-mail, WhatsApp, chat online e outros canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre horários de atendimento, unidades, tipos de exames, preparo e prazos de resultados.
• Registrar todos os atendimentos e solicitações corretamente no sistema.
• Garantir um atendimento humanizado e com foco na experiência do paciente.

Suporte ao Paciente

• Auxiliar pacientes com dificuldades no acesso a resultados ou plataformas digitais.
• Acompanhar e responder reclamações, elogios e sugestões dos pacientes.
• Direcionar demandas técnicas ou específicas para as áreas responsáveis (coleta, setor técnico, TI, faturamento, entre outros).

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente ou SAC.
• Facilidade com atendimento em canais digitais (telefone, e-mail, WhatsApp e chat).
• Boa comunicação, organização e empatia no atendimento.

Benefícios

• VA: R$ 260,00/mês (cartão flexível)
• ️ VR: R$ 24,00/dia (cartão flexível)
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale-transporte
• Universidade Corporativa
• Auxílio-creche (para mamães)
• ️ Convênio com Sesc e farmácias
• Descontos em exames em nossos laboratórios
• Apoio psicológico / Acolhimento Seguro
• Total Pass

Escolaridade: Ensino Médio Completo

Escala: 2ª a 6ª das 11hs40 às 18hs e Sábado das 7hs às 13hs20.