OPERADOR DE ATENDIMENTO - Zona Sul

Construtora busca profissional Operador de Atendimento em São José do Rio Preto (Zona Sul).

A RNI é uma empresa brasileira que atua no desenvolvimento e comercialização de empreendimentos imobiliários. Com foco em habitação de interesse social, a empresa busca oferecer soluções acessíveis e de qualidade para seus clientes.

Responsabilidades:

Atender os clientes pelos canais divulgados pela companhia. Atender chamadas telefônicas, WhatsApp, Portal do cliente e APP de clientes de forma cortês e profissional. Oferecer informações claras e precisas sobre os procedimentos, serviços ou políticas da empresa. Resolver e registrar informações precisas e fornecidas sobre as interações com os clientes em sistemas ou registros específicos. Responder a dúvidas dos clientes de forma eficiente, garantindo conhecimento e satisfação. Resolver problemas e conflitos. Acompanhar casos junto a área competente, para agilidade na resolução. Conferir informações das áreas, para um retorno efetivo ao cliente, satisfazendo suas expectativas, dentro das execuções viáveis, de acordo com os procedimentos da empresa. Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade, informando seu superior imediato sobre qualquer problema detectado. Executar as atividades do cargo conforme padrões definidos e de acordo com os valores, diretrizes e Política da Qualidade da empresa, e se baseando nos procedimentos específicos da empresa, mantendo sob sigilo e protegendo as informações da companhia. Respeitar e cumprir o código de ética das empresas Rodobens, bem como a missão, visão e valores da cultura da companhia. Manter seu ambiente de trabalho limpo e organizado.

Atuações anteriores em Agente de Call Center, Assistente de Suporte, Operador de Telemarketing ou Profissional de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:

• Salário: Enviar Pretensão salarial.

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica

Informações adicionais:

• Contrato: Efetivo - Presencial.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 11:40 às 18:00.