OPERADOR DE CAIXA LANÇA PERFUME - SHOPPING IGUATEMI

Responsabilidades e atribuições:

A pessoa que ocupa a função de Operador(a) de Caixa é responsável por: Atender e orientar clientes durante o fechamento de vendas, gerenciando formas de pagamento e assegurando uma experiência de compra fluida e agradável. Esta função é importante para a fidelização do cliente e o sucesso do pós-venda, com foco na finalização precisa e eficiente das transações. Principais atribuições:

• Registrar corretamente os horários de entrada, intervalo e saída;
• Manter o caixa limpo, organizado e abastecido com os materiais necessários (embalagens, etiquetas, canetas etc.);
• Consultar diariamente a agenda da loja e murais informativos para manter-se atualizado;
• Ser cordial e profissional com todos os clientes;
• Lançar as vendas no sistema, assegurando o correto manuseio dos valores recebidos;
• Cadastrar clientes e manter seus dados atualizados;
• Conferir o número de peças físicas com as registradas no sistema;
• Realizar baixa de devoluções e transferências, confirmando os recebimentos no sistema;
• Efetuar o fechamento diário do caixa, conferindo os valores com os relatórios do sistema;
• Realizar o envio de dados ao final do expediente;
• Receber e encaminhar o malote com movimentações e correspondências de forma ágil e segura;
• Atender ligações com clareza, seguindo o padrão da marca;
• Checar diariamente a validade das reservas, retornando ao estoque as vencidas;
• Auxiliar o gerente em atividades operacionais e administrativas quando solicitado;
• Apoiar o atendimento ao cliente quando todos os vendedores estiverem ocupados;
• Participar das reuniões sempre que convocado;
• Seguir os padrões operacionais e de atendimento estabelecidos no MOEC;
• Cumprir e fazer cumprir as orientações do setor de Back Office;
• Responsabilizar-se pelo fechamento diário do caixa.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento em processos de operação de caixa;
• Conhecimento de processos operacionais (LINX ou demais sistema de varejo e ferramentas de pós-venda);
• Disponibilidade de horários.