* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responsável por atender clientes da bipNET Telecom, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando solicitações e oferecendo soluções relacionadas aos serviços de internet e demais serviços oferecidos pela empresa, por meio de chamadas telefônicas e mensagens.
Principais atividades:
- Atender chamadas e mensagens de clientes com cordialidade e agilidade.
- Solucionar problemas técnicos básicos (conexão, sinal, equipamentos).
- Registrar atendimentos e encaminhar demandas para áreas responsáveis.
- Informar sobre planos, serviços e condições comerciais.
- Realizar fidelização de clientes, quando necessário.
- Cumprir metas de qualidade, tempo médio de atendimento e satisfação.
- Realizar atendimentos telefônicos ativos ou receptivos, conforme a demanda da empresa;
- Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, prazos e procedimentos;