* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a função
Buscamos um(a) operador de Cobrança para atuar no controle e recuperação de créditos,
contato com clientes inadimplentes, negociação de acordos e análise de indicadores, visando
reduzir a inadimplência e manter um bom relacionamento com a base de clientes.
Responsabilidades:
Realizar cobrança de clientes por telefone, e-mail e canais digitais.
Negociar acordos e parcelamentos, com firmeza sem perder a cordialidade.
Acompanhar carteiras de cobrança em diferentes faixas de atraso (pré e pós-
vencimento).
Emitir e enviar boletos, segunda via de faturas.
Registrar todas as interações no sistema da empresa.
Monitorar prazos e condições acordadas com clientes.
Requisitos:
Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Contabilidade ou áreas
correlatas).
Experiência prévia em cobrança, atendimento ao cliente ou recuperação de crédito.
Conhecimento em pacote Office (principalmente Excel).
Boa comunicação verbal e escrita (falar de assuntos delicados sem gerar conflito).
Escuta Ativa (entender o motivo do atraso no pagamento e propor a solução certa).
Organização e atenção aos detalhes (controlar prazos e parcelamentos).
Noções de finanças e cálculos (juros e multa).
Empatia (abordar o cliente com respeito e foco em solução).
Capacidade de negociação e resiliência emocional (lidar com negativas e objeções sem
perder a postura).
Foco em resultados (aumento no recebimento e redução da inadimplência)
Diferenciais:
Conhecimento em plataformas como Serasa e Boa Vista.
Experiência em cobrança de pessoas físicas e jurídicas.
Cursos na área de crédito, cobrança e negociação.
Benefícios: Fretado
Refeição na Empresa
Plano de saúde
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.930,70 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
Local do trabalho: Presencial