* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Realizar agendamento e confirmação de exames por meio de central telefônica e/ou aplicativo de comunicação, prestando orientações aos clientes quanto aos preparos, bem como os auxiliando nas informações e remarcações solicitadas. Atua ainda nos ajustes de agendas conforme solicitação dos médicos e realiza confirmação de agendas, sempre buscando maximizar as agendas médicas, bem como prezando pela utilização dos scripts e a qualidade no atendimento e encantamento dos clientes.
Requisito de Escolaridade: Ensino Médio Completo
Requisito de Experiência: Vivência com atendimento ao público
- Recepcionar os clientes via telefone e/ou aplicativo de comunicação, agendando e remarcando exames solicitados;
- Confirmar as agendas na semana do atendimento, conforme programação do setor;
- Realizar retenção de clientes (pacientes faltosos-reagendamento e antecipação quando necessário);
- Realizar cancelamento, transferência de data ou encaixe de exames quando solicitado e autorizado pelo médico e pela supervisão da área;
- Seguir os fluxos e processos pertinentes ao setor.