Operador de Data Center

Executar manutenções preventivas e corretivas conforme procedimentos operacionais.

• Atuar como Remote Hands para clientes, realizando verificações visuais, ajustes simples (botões, switches, cabos) e suporte físico básico.

• Interagir com o NOC, clientes e fornecedores em eventos planejados ou não, apoiando incidentes e atividades de rede.

• Processar e acompanhar testes de circuito e procedimentos de aceitação junto a fornecedores.

• Prestar suporte técnico N1/N2 para incidentes de infraestrutura (servidores, rede, racks, cabeamento, elétrica).

• Receber e registrar chamados no sistema (trouble tickets), mantendo informações atualizadas.

• Apoiar e realizar configurações básicas de rede e instalações de clientes.

• Atualizar documentação, inventário, etiquetas e layout dos equipamentos e cabeamento.

• Supervisionar trabalhos na área branca e acompanhar equipes terceirizadas.

• Monitorar e registrar o status dos dispositivos, bem como da infraestrutura elétrica, mecânica e de segurança.

• Relatar incidentes, escalar para fornecedores e registrar ocorrências nas ferramentas de gestão.

• Elaborar relatórios operacionais sobre equipamentos, sistemas e status geral do Data Center.

• Acompanhar visitas e controlar a entrada de colaboradores, prestadores e clientes conforme procedimentos.

• Conhecimento geral de telecom: TCP/IP, VoIP, voz/dados, WAN/LAN, banda larga e integração dessas tecnologias.

• Boa compreensão das tendências do setor de telecom e dos serviços suportados.

• Atendimento ao cliente: excelente comunicação, experiência com chamadas técnicas e boa documentação de incidentes.

• Organização e gestão de tempo acima da média.

• Trabalho em equipe e boa interação com outras áreas.

• Proficiência em aplicativos básicos Microsoft.

• Inglês intermediário ou superior (obrigatório).

• Capacidade física compatível com o ambiente (subir escadas, levantar até ~23 kg, agachar/ajoelhar).

• Habilidade para instalar cabos, suportes e hardware de telecom.

• Aptidão para trabalhar com equipamentos de energia.

• Disponibilidade para plantões e horários fora do expediente.

• Carteira de motorista válida.

• Conhecimento de boas práticas de segurança de rede.

Desejável:

• Familiaridade com sistemas de tickets, especialmente Salesforce.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Programa de participação nos resultados
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário

Local de trabalho:

• Fortaleza, CE
• Modelo de trabalho presencial
• Noturno ou Diurno
• Turnos 12x36

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) nasceu para ser referência no Brasil e no mundo. Somos uma subsidiária da V.tal, especializada em oferecer soluções completas e sustentáveis em data centers para atender à crescente demanda de conectividade, armazenamento e processamento de dados. Com infraestrutura de ponta e localização estratégica, nossos data centers estão preparados para suportar o presente e impulsionar o futuro digital.

Trabalhar na Tecto significa participar da construção de ambientes que conectam pessoas, ideias e empresas, sempre com o compromisso de entregar resultados que superem as expectativas. Nascemos grandes, mas é com você que nos tornamos gigantes.

Nosso compromisso com o pensamento cliente first nos posiciona como parceiros estratégicos nos negócios de nossos clientes, acelerando o crescimento de todos os envolvidos.

NOSSO TIME

Aqui na Tecto, você terá a oportunidade de aprender em ritmo acelerado e de fazer parte de um ambiente que valoriza a colaboração, a criatividade e a superação de desafios. Nossa missão é ir além, redefinindo os limites da tecnologia e construindo o futuro dos data centers.

Se você busca fazer parte de uma empresa que conecta tecnologia e propósito, venha crescer com a gente. Na Tecto, o futuro está sendo construído agora.

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