* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Como Operador de Monitoramento na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.
Responsabilidades e atribuições
- Monitoramento de Data Center, servidores físicos e virtuais por meio de ferramentas como Zabbix, Nagios e Minutrade;
- Abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas próprias (GLPI);
- Acionamento de operadoras, fornecedores e clientes, conforme procedimentos definidos;
- Atendimento de suporte ao usuário em nível básico;
- Execução de checklists operacionais e rotinas de monitoramento;
- Atendimento e comunicação por e-mail, telefone e WhatsApp;
- Registro, acompanhamento e encerramento de incidentes;
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento como Datadog.
Requisitos e qualificações
- Conhecimentos em Suporte de TI;
- Experiência com atendimento ao usuário;
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Noções de Active Directory;
- Experiência ou familiaridade com sistemas ITSM;
- Boa comunicação, organização e senso de urgência;
- Perfil comprometido, responsável e proativo, com foco em cumprimento de rotinas e qualidade no atendimento;
- Necessário possuir disponibilidade para cobertura de férias e ajustes de escala;
- Disponibilidade para atuação em turnos, incluindo período noturno, conforme necessidade operacional.
Informações adicionais
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Vale-transporte;
- Vale-refeição ou alimentação;
- Regime de trabalho 12x36;
- Wellhub (Gympass).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista com Gestor
- Etapa 4: Contratação
Somos uma das melhores empresas para se trabalhar!
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.