Operador de Monitoramento

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atuar na operação de softwares utilizados em central de monitoramento de

imagens, alarmes e rastreamento;

• Tratar eventos de disparos de alarmes, falhas de comunicação e divergências,

seguindo procedimentos estabelecidos;

• Deslocar atendimentos táticos sempre que necessário;
• Notificar clientes sobre qualquer irregularidade do sistema de imagens, alarmes

e rastreamento;

• Observar com diligência as imagens e os acionamentos de alarme;
• Atender os chamados telefônicos e WhatsApp.
• Prestar assistências aos clientes sempre que necessário, seja para manipulação

do sistema de alarme, aplicativo e rastreamento;

• Informar, assim que for de seu conhecimento, sobre o mau funcionamento de

equipamentos que comprometam as atividades de monitoramento e
comunicações;

• Comunicar de imediato às instâncias responsáveis pelo atendimento de

situações de emergência observadas e conhecidas, fazendo o devido registro
nos sistemas de controle;

• Zelar pelos equipamentos que estejam sob seu uso;
• Seguir normas e procedimentos estabelecidos;
• Manter sigilo absoluto de todas as atividades relacionadas ao monitoramento

de imagens, alarmes e rastreamento;

• Realizar avaliação permanente da utilização e qualidade dos recursos e

serviços de monitoramento e comunicação, com a finalidade de garantir o
bom nível de serviço, solicitando, formalmente, readequação e manutenção,
quando necessário;

• Apresentar relatórios, conforme determinações da administração;
• Manter espírito de colaboração coletiva em prol da segurança dos clientes;
• Participar de treinamentos e cursos de aperfeiçoamento, sempre que solicitado;
• Executar outras tarefas afins ao cargo.

REQUISITOS DO CARGO

A) EDUCAÇÃO: Ensino Médio completo.

B) TREINAMENTO: Curso de Vigilante patrimonial

C) EXPERIÊNCIA: Experiência na função de monitoramento em empresa de seguraça.
Conhecimento em sistemas de monitoramento eletrônico (CFTV, alarmes, rastreamento veicular, centrais de alarme).