Operador de Monitoramento

Operador de Monitoramento | Shift Mobilidade

Sobre a Shift Mobilidade

A Shift Mobilidade é uma empresa especializada em soluções de transporte e mobilidade corporativa, atuando com foco em eficiência operacional, tecnologia e excelência na experiência dos clientes e passageiros. Com uma operação dinâmica e em constante evolução, a empresa investe em inovação, monitoramento em tempo real e melhoria contínua dos seus processos para garantir segurança, qualidade e confiabilidade em seus serviços.

Nosso ambiente de trabalho valoriza a proximidade entre líderes e equipes, promovendo uma gestão humanizada, colaborativa e orientada ao desenvolvimento profissional dos colaboradores.

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Monitoramento para integrar nosso time operacional em Taboão da Serra. Procuramos profissionais com experiência na área, perfil analítico, maturidade emocional e capacidade de atuar com agilidade na resolução de problemas e gestão de conflitos em tempo real.

Essa posição é fundamental para garantir a fluidez das operações, atuando como ponto de apoio entre passageiros, motoristas, clientes e coordenação, assegurando respostas rápidas e eficientes diante de ocorrências operacionais.

Se você gosta de ambientes dinâmicos, tem boa comunicação e sabe lidar com situações de pressão de forma equilibrada e objetiva, essa oportunidade pode ser para você.

Principais responsabilidades

• Monitorar veículos e operações por meio de sistemas de rastreamento e telemetria;
• Acompanhar o cumprimento de rotas, horários e procedimentos operacionais;
• Identificar desvios operacionais, atrasos, paradas não programadas e demais ocorrências;
• Atuar na prevenção de falhas e gestão de crises em tempo real;
• Realizar a mediação e resolução de conflitos envolvendo passageiros, motoristas, clientes e coordenadores;
• Registrar ocorrências e manter informações atualizadas nos sistemas internos;
• Acionar equipes de apoio quando necessário para tratativas operacionais;
• Manter comunicação constante com as áreas envolvidas na operação;
• Contribuir para a segurança operacional e melhoria contínua dos processos.

Requisitos

Obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Experiência de 6 meses a 1 ano em atividades de monitoramento, logística, hotelaria, eventos ou áreas correlatas;
• Excel intermediário;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de conflitos.

Diferenciais:

• Vivência com sistemas de monitoramento, CRM ou rastreamento;
• Experiência com atendimento operacional em tempo real;
• Conhecimento em logística e transporte de passageiros.

Competências comportamentais

• Resolução de problemas;
• Gestão de conflitos;
• Maturidade emocional;
• Comunicação clara e objetiva;
• Gestão do tempo;
• Colaboração e trabalho em equipe;
• Adaptabilidade e disposição para aprender.

Informações da vaga

Local: Taboão da Serra – SP

Modelo de trabalho: Presencial

Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)

Escala: 6x1

Horários disponíveis:

• 05:00 as 13:00
• 07:00 as 15:00
• 15:00 as 23:00

Remuneração:

• R$ 3.000,00 fixos + R$ 500,00 de variável

Benefícios:

• Refeição no local

Por que fazer parte da Shift Mobilidade?

• Liderança acessível e próxima da operação;
• Ambiente de trabalho humanizado;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Contato com tecnologias e ferramentas voltadas para mobilidade e gestão operacional;
• Participação em uma operação estratégica e de alto impacto para o negócio.

Venha fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, tecnologia e eficiência para transformar a mobilidade todos os dias.