* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Relacionamento para atuar na coleta de dados e feedbacks de clientes, com foco em satisfação e qualidade no atendimento. O profissional será responsável por realizar contatos ativos (ligações ou mensagens) com clientes que passaram por algum atendimento ou serviço, aplicando questionários estruturados e registrando as respostas com precisão.
Responsabilidades e atribuições:
Realizar ligações e/ou contatos via WhatsApp para aplicação de pesquisas de satisfação;
Registrar respostas em sistema com atenção e clareza;
Seguir roteiro e protocolos de abordagem;
Identificar possíveis insatisfações e sinalizar para a equipe responsável;
Cumprir metas de produtividade diária e semanal;
Manter postura cordial, ética e profissional durante os atendimentos.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Agilidade e organização no preenchimento de dados;
Conhecimento básico em informática (Excel, planilhas, sistemas de CRM);
Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, telemarketing, SAC ou pesquisas.
Informações Adicionais:
- Remuneração competitiva;
- Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.