* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Descrição e Responsabilidades:
Horário: De segunda à sexta, das 11h18 às 19h
Nível: Não Informado
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Requisitos:
Benefícios:
Nenhum benefício informado
Horário: De segunda à sexta, das 11h18 às 19h
Nível: Não Informado
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Missão do Cargo:
Realizar atividades diversas de média complexidade e sob supervisão no setor de acordo com as normas procedimentos definidos pela empresa. Atender clientes com foco em assuntos ligados a cobrança/recebíveis.
Atribuições e Responsabilidades:
- Fazer contato (multicanais e presencialmente) com clientes inadimplentes e adimplentes visando negociação para recuperação de crédito;
- Receber contato (multicanais e presencialmente) de clientes com a finalidade de negociar ou atender assuntos relacionados a área de recebíveis;
- Calcular e negociar os valores dos contratos em atraso ou não através do sistema Imobme e/ou Ambar, gerando solicitação dos documentos necessários para formalização e colheita das assinaturas dos BackOffice’s junto ao cliente, para a devida efetivação da negociação/acordo com o cliente.
- Esclarecer dúvidas de IGPM ou IPCA / Transferências / Rescisão / Antecipação / Quitação / Correções / Financiamento / Cálculos / Juros / Saldo pago / Parcelas pagas / cláusulas contratuais, entre outras e Prestação de serviços para que o andamento do processo ocorra sem falhas;
- Elaborar no sistema Imobme e/ou Ambar todas as propostas decorrentes de acordo com os clientes, registrar todas as informações (nos sistemas internos: Octadesk, Imobme e/ou Ambar, andamentos e respectivos documentos, comunicar jurídico (se houver ação ajuizada), analisando as políticas de descontos e respectivas alçadas previamente definidas;
- Solicitar através do Backoffice, documento específico junto ao Depto Jurídico, quando ocorrer negociação fora do padrão existente;
- Acompanhar os acordos, emitir e enviar boletos conforme negociado com os clientes, acompanhar os pagamentos e contabilizações nos sistemas; comunicando o Departamento Jurídico em caso de descumprimento;
- Emitir 1ª ou 2ª via de boletos bancários;
- ? Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato.
Requisitos:
Ensino médio completo
Conhecimento em informática
Conhecimento intermediário em atendimento ao cliente
Noção de contratos
Boa redação e ortografia
Domínio em digitação
Benefícios:
Nenhum benefício informado