* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Atividades:
Atuar na linha de frente do atendimento receptivo e ativo com foco na retenção de clientes que manifestam interesse em cancelar o plano. O operador será responsável por entender as necessidades do beneficiário, propor soluções personalizadas e garantir a manutenção da carteira de clientes com excelência e empatia.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, WhatsApp e E-mail com clientes que desejam cancelar seu plano de saúde.
Identificar os motivos da insatisfação e propor alternativas viáveis para retenção (upgrade, downgrade, benefícios adicionais, renegociação).
Registrar todas as interações no sistema de CRM conforme os protocolos da empresa.
Trabalhar com metas de retenção, tempo médio de atendimento e qualidade.
Colaborar com áreas internas (comercial, financeiro, suporte técnico) para resolução de demandas específicas.
Manter-se atualizado sobre os produtos, campanhas e políticas da operadora de saúde.
️ Escala 5x2
- 09:00 as 18hrs
Tipo de vaga: CLT Efetiva
Benefícios:
Vale Transporte em dinheiro;
️ Restaurante no Local;
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Convênio Farmácia;
Seguro de Vida,
Cesta básica;
Plano de Carreira ativo;
️ Grêmio Quinzenal;
️ ️Totalpass;
Descontos com Faculdade;
- ️ Parceria com o Sesc;
Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos;
Salário Família para crianças de até 14 anos;
️ PLR;
Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa;
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- ?? Parceria com o Sesc;
- ?? Premiações de Mês temático;
- PLR
- ??? Grêmio Quinzenal;
- ??????Totalpass;
- ?? Salário Família para crianças de até 14 anos;
- ?? Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos;
- ?? Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa;
- ?? Descontos com Faculdade;
- ?? Seguro de Vida,
- ?? Convênio Odontológico
- ?? Convênio Médico
- ??? Restaurante no Local
- ?? Vale Transporte em dinheiro
- ?? Cesta básica;
- ?? Convênio Farmácia;
- ?? Plano de Carreira ativo;