Operador de Service Desk N1

Um time que faz parte da mudança

Abraçamos o poder da mudança para criar valor e sucesso compartilhado para nossos clientes, funcionários, acionistas, parceiros e comunidades. Contamos com a maior rede mundial de centros de tecnologia avançada e operações inteligentes.

Provocamos a mudança no mercado

Trabalhamos juntos mundo afora para fazer um mundo de diferenças. A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa global de serviços profissionais líder em soluções para digital, nuvem e segurança. Ao combinar experiência incomparável e habilidades especializadas em mais de 40 setores, oferecemos serviços em Estratégia e Consultoria, Tecnologia, Operações, Industry X e a Confidencial (Apenas para Cadastrados) Song.

Ao trabalharmos juntos, a mudança se torna a fonte de progresso mais dinâmica e poderosa que você tem. Somos mais de 738 mil pessoas, presentes em mais de 120 países, engajados em fazer inovação todos os dias e transformar o mundo em um lugar melhor para as pessoas.

Junte-se a nós -Technology

Reunimos inovação, novas habilidades tecnológicas e conhecimento do setor para ajudar os clientes a inovar em escala, transformar e expandir negócios. Venha trabalhar em uma cultura que incentiva ideias inovadoras a florescer e causar um impacto significativo nos negócios de nossos clientes e em nossas comunidades. Combine o melhor da tecnologia e criatividade humana em programas de transformação de TI e negócios em larga escala para clientes globais usando as tecnologias mais recentes em nuvem, segurança, dados, IA, digital, Industry X, plataformas corporativas e automação inteligente.

O TRABALHO:

Junte-se a nós na criação de um ambiente dinâmico onde você poderá desenvolver conhecimento e apoiar outras pessoas. Você participará de discussões voltadas à resolução de problemas que promovem colaboração e inovação. Sua expertise em Service Desk de TI será fundamental para contribuir com nossa missão. Estamos entusiasmados para ver como suas habilidades podem fazer a diferença em nossa organização!

• Conduzir a gestão de incidentes e indisponibilidades para garantir operações contínuas e sem interrupções.
• Monitorar sistemas e tendências para melhorar o desempenho e prevenir incidentes futuros.
• Acompanhar e facilitar a aprovação de mudanças nos ambientes de produção.
• Operar serviços de produção de tecnologia da informação em conformidade com os protocolos de gestão e os Acordos de Nível de Serviço (SLAs).

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Proficiência avançada em Service Desk de TI.
• Proficiência avançada em Operações de Infraestrutura de TI.
• Experiência prévia em habilidades relacionadas será considerada um diferencial.
• Bacharelado em área de estudo relevante.

PONTOS EXTRAS SE VOCÊ TIVER:

• Conhecimento avançado em Gestão de Redes.
• Experiência intermediária em Computação em Nuvem.
• Expertise em Práticas de Cibersegurança.
• Proficiência avançada em Administração de Sistemas.
• Habilidades intermediárias em Gestão de Bancos de Dados.

Tipo detrabalho/Contratação:

• CLT;

• Modelo de trabalho: Hibrido

Benefícios:

• Assistência Médica – 100% subsidiada pela empresa (titular e dependentes)

• Assistência Odontológica

• Vale Refeição ou Alimentação sem desconto

• Seguro de vida

• Previdência Privada

• Gympass

• Opção de compra de ações da empresa com desconto

• Desconto Farmácia

• Auxílio Creche

• Parceria com escola de idiomas

• Licença Maternidade e Paternidade Estendida

• PPR

Sabemos que existem alguns conceitos ou tecnologias que talvez você ainda não conheça ou não tenha vivência, porém não veja isto como um impedimento para se candidatar na vaga, está bem? Queremos que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) seja um lugar onde você possa aprender diariamente e que possamos evoluir juntos. Podemos contar com seu potencial para trabalhar conosco na transformação digital dentro de nossos clientes? Candidate-se.

“A Confidencial (Apenas para Cadastrados) não discrimina por motivos de raça, religião, cor, sexo, idade, deficiência não incapacitante para a função, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou por nenhum outro motivo proibido pela legislação local. Essa oportunidade é extensiva a todas as pessoas com deficiência. Solicitamos que seja descrito no currículo o tipo de deficiência, bem como se requer algum recurso especial para desenvolver seu trabalho”..