Operador de Suporte Técnico

A Confidencial (Apenas para Cadastrados), empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades:

• Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail;
• Realizar atendimento ao cliente de maneira geral;
• Prestar suporte técnico aos clientes;
• Realizar agendamento técnico em casos que requerem manutenção;
• Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação.

Diferencial:

Experiência com atendimento ao cliente.

Detalhes da oportunidade:

• Vaga em regime Presencial.

Benefícios:

Seguro de Vida e auxílio funeral extensivo aos dependentes

Vale-transporte ou Flash Mobilidade

Vale Refeição (R$28,00/dia)

Assistência Médica e Odontológica (DoctorClin) após 90 dias

Parceria / Descontos com a Universidade La Salle

Universidade Confidencial (Apenas para Cadastrados) - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool

Salário: R$ 1.886,80

Horários das vagas:

• Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00 (com intervalo de 1 hora)

Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).

• Segunda a sexta-feira das 06h às 14:20 (com intervalo de 1 hora)

Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário).

Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores

• Telecomunicações, Curso Técnico
• Administração, Curso Técnico