* Salário: R$ 1.600 a R$ 3.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Atendimento e Suporte
Nível: Junior
Responsável por realizar o atendimento ao público por meio de canais remotos (telefone, e‑mail e demais plataformas digitais), fornecendo informações, orientando profissionais, empresas e cidadãos, e registrando demandas relacionadas aos serviços do Conselho.
👥 Cultura e Equipe
A cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento telefônico e por canais digitais, fornecendo informações sobre serviços do CREA‑MG (registro, ART, anuidade, certidões, fiscalização).
- Registrar solicitações em sistemas internos, categorizar demandas e encaminhá‑las aos setores responsáveis.
- Orientar profissionais e empresas no uso dos sistemas e serviços online do Conselho.
- Esclarecer dúvidas, atualizar cadastros e apoiar processos administrativos relacionados ao atendimento.
- Garantir atendimento cordial, eficiente e resolutivo, seguindo normas e padrões institucionais.
- Contribuir para melhorias contínuas do atendimento, reportando problemas recorrentes.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade com informática e operação de sistemas.
- Organização, cordialidade, foco em resolução e atendimento humanizado.
Informações adicionais
Benefícios:
🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
🔵 Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com o gestor
- Etapa 4: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos os dias
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!
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e-mail: recrutamento@Confidencial (Apenas para Cadastrados).inf.br