Operador de Teleatendimento - Del Castilho/ RJ

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance!

Sobre a área: Área responsável pela marcação de exames e consultas. Atende toda a cidade do Rio de Janeiro e tem o desafio de atender com agilidade sem perder a qualidade na prestada e divulgar nossos serviços.

Principais atividades:

• Realizar o agendamento dos exames, conforme necessidade do cliente, do pedido médico e do convênio, garantindo que as informações necessárias, sejam comunicadas;

• Cumprir as metas diárias de conversão (quantidade de agendamentos realizados), Tempo Médio de Operação, Qualidade (padrão de atendimento) e aderência (pontualidade), garantindo a qualidade do trabalho individual e do time.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• 
  Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;

• 
  Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;

• 
  Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;

• 
  Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;

• 
  Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;

• 
  Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

Modelo de Trabalho: Presencial no bairro de Del Castilho/ RJ

Carga Horária: 180h Mensais

Escala: 6x1 (Turno Tarde)

Horário de Trabalho: Segunda à Sexta, das 13h40 às 20h00/ Sábado, das 10h40 às 17h00

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada!

Saúde e Bem-estar:

• 
  Assistência médica e odontológica para você e sua família;

• 
  Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;

• 
  Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;

• 
  Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;

• 
  Licença maternidade e paternidade estendidas;

• 
  Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• 
  Previdência privada;

• 
  Participação nos lucros;

• 
  Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• 
  Vale-Alimentação;

• 
  Vale-Refeição;

• 
  Vale-Transporte;

• 
  Auxílio-Creche;

• 
  Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• 
  Plataforma de ensino;

• 
  Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados), acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) informa que a participação em seus processos seletivos é gratuita e nenhuma empresa terceira está autorizada a cobrar valores para a candidatura às vagas, ao treinamento, ao material didático ou qualquer outra despesa relacionada.