* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Operador de Tele-Atendimento
- Produto: Saúde
- Local de trabalho: Porto Maravilha - Rio de Janeiro - RJ
- Modalidade: Presencial
- Escala: 6xl (vários horários)
Funções
- Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, com foco em média e alta complexidade;
- Orientar beneficiários quanto à disponibilidade de exames e procedimentos na rede credenciada;
- Validar cobertura contratual, incluindo regras do plano, carências e elegibilidade conforme diretrizes da ANS;
- Apoiar atendimentos de linha de frente (front), solucionando demandas técnicas;
- Intermediar a comunicação entre beneficiários, prestadores e áreas internas;
- Prestar orientações gerais sobre planos de saúde, regras e fluxos de atendimento.
Requisitos
- Capacidade de comunicação clara e empática;
- Perfil analíticopara avaliaçãode solicitações;
- Organização e atençãoa processos;
- Capacidade de lidar com demandas de média e alta complexidade;
- Aderência ao contexto de atendimento em saúde.
Benefícios
- Gympass
- Bulia
- Sesc
- Descontos em faculdades e cursos
- Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 10,51/ dia
Valorizamos profissionais comprometidos com a excelência em atendimento e busca colaboradores que contribuam para o sucesso da equipe.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Vale-transporte
- vale refeição
- SESC
- Gympass
- Bulia
- Descontos em faculdades e cursos