* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos aos médicos associados e ao público em geral, garantindo comunicação clara, eficiente e alinhada às normas do Conselho Regional de Medicina do Estado do Rio Grande do Sul (CREMERS)
👥 Cultura e Equipe
A cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar chamadas ativas e receptivas para clientes, associados ou potenciais clientes, com objetivo de oferecer informações, serviços ou suporte.
- Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre produtos, serviços ou procedimentos da instituição.
- Registrar informações no sistema de forma precisa, garantindo atualização dos dados cadastrais.
- Seguir roteiros e protocolos de atendimento, adaptando a comunicação conforme o perfil do cliente.
- Cumprir metas de produtividade e qualidade, mantendo foco em resultados.
- Manter sigilo das informações e atuar conforme normas internas e legislação vigente (ex.: LGPD).
- Aplicar técnicas de persuasão e fidelização, quando necessário, para retenção ou recuperação de clientes.
- Agendar e reagendar compromissos ou pagamentos, quando aplicável.
- Realizar pesquisas de satisfação ou opinião para melhoria contínua dos serviços.
- Contribuir com feedbacks sobre processos e atendimento para otimização das práticas internas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável superior em andamento).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente será um diferencial.
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
🔵 Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com o gestor
- Etapa 5: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos os dias
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!