* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimentos telefônicos (ativo e/ou receptivo);
- Prestar suporte e atendimento ao cliente com cordialidade;
- Fornecer informações e esclarecer dúvidas;
- Registrar atendimentos e solicitações em sistema;
- Realizar agendamentos (quando aplicável);
- Seguir scripts e procedimentos da empresa;
- Garantir a qualidade no atendimento;
- Cumprir metas e prazos estabelecidos;
- Direcionar demandas quando necessário.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com atendimento;
- Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
Informações adicionais
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Clube de descontos
- Wellhub (plataforma que oferece acesso a academias, atividades físicas e bem-estar)
- DayOff (folga no dia do seu aniversário)
- Ticket de alimentação (após o período de experiência de 3 meses, ao que antecede a isso você receberá um lanche diário).
- Remuneração variável
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Entrevista Online
- Etapa 4: Treinamento
- Etapa 5: Contratação
Sobre o Confidencial (Apenas para Cadastrados)
O Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.
Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
Fundado em 2012, o Confidencial (Apenas para Cadastrados) é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Alley, Neural, Sintesi e Talkline.