* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Olá, nós somos a Metropax!
Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor.
Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida.
Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento.
Amor é vida.
Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado.
Principais Atividades:
- Cadastrar a atualizar dados dos cartões dos cliente que optarem pela modalidade crédito recorrente
- Realizar contatos ativos por telefone ou whats app para cobrança de parcelas recorrentes em atraso, garantindo a regularização do cliente.
- Atender também de forma receptiva clientes que busquem informações sobre cobranças, acordos ou confirmações de pagamento.
- Registrar no sistema todas as interações, tentativas de contato, acordos e atualizações relevantes sobre o histórico do cliente.
- Emitir links de pagamento
- Manter comunicação cordial, empática e profissional, respeitando normas éticas e diretrizes da empresa.
- Auxiliar na identificação de motivos de inadimplência e contribuir com sugestões de melhoria nos processos de crédito recorrente.
- Escolaridade: Ensino Médio Completo
- Experiência:
Experiência prévia com telemarketing ou cobrança é um diferencial.
Necessário conhecimento em básico em informática.
Desejável conhecimento do sistema Sankhya;
Conhecimento das ferramentas de comunicação (WhatsApp, telefone);
Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (seg. a sábado).