OPERADOR DE TELEMARKETING - Jardim Aquarius - Sem experiência

Call Center busca profissional Operador de Telemarketing em São José dos Campos (Jardim Aquarius).

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma plataforma digital que conecta pessoas e empresas para facilitar a troca de serviços e produtos. Com uma interface intuitiva, promove a colaboração e o crescimento de negócios locais.

Responsabilidades:

Contatar e atender clientes, realizar cobranças por telefone, propor acordos, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre os aspectos da cobrança e da negociação de acordo com regras e procedimentos pré-estabelecidos pelos nossos clientes. Argumentar e negociar com os clientes finais acordos comerciais conforme regras comerciais de cada cliente, padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos. Emitir boletos, envio do mesmo por e-mail e mensagens por aplicativos a fim de garantir que o cliente receba e efetue o pagamento conforme acordado. Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso. Respeitar o Script (POP), que fica disponível para o Operador, e o mesmo deverá seguir conforme orientação, a fim de cumprir a qualidade do serviço prestado, sempre zelando por seu cumprimento integral. Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone. Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações. Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa. Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa. Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos.

Atuações anteriores em Teleoperador, Agente de Telemarketing, Representante de Atendimento ou Consultor de Telemarketing podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Ensino médio completo Sem experiência
Remuneração e Benefícios:

• Salário: 1.625,28

• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Auxílio Creche
• Auxílio Educação

Informações adicionais:

• Contrato: Efetivo - Presencial.
• Período: Meio-período
• Jornada: Segunda a Sábado. Das 08:00 ás 14:20 ou das 14:30 ás 20:50.