* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é sentir-se cuidado.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos.
Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.
Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?
💡 Conheça mais sobre os cargos e candidate-se. Nossas vagas também são validas ao público PCD.
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📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições
- Receber solicitações de alterações cadastrais como mudança de endereço e/ou telefone, cancelamentos, modificação de dados do contrato, cancelamento de plano etc., fazer os devidos registros no sistema, a fim de que a solicitação seja processada e resolvida;
- Realizar a confirmação de dados cadastrais tais como, telefones, endereço residencial, e-mails.
- Fornecer informações a respeito de rede própria e da rede credenciada, orientando sobre médicos, clínicas e hospitais, bem como sobre especialidades;
- Esclarecer dúvidas dos beneficiários relativas ao contrato e/ou procedimentos para utilização do plano de saúde, atendimentos eletivos e de urgência, prestar as informações conforme determinações da ANS e regras da empresa, a fim de orientar o interessado;
- Receber solicitações dos beneficiários sobre atendimentos pelo plano, marcar consultas e exames na rede própria, orientar sobre o endereço da unidade, médico, dia, horário e especialidade;
- Fazer contato com o beneficiário em caso de liberação de procedimentos para informar a senha de autorização, local de realização do procedimento e validade.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Desejável experiência com atendimento via voz em call center;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Comprometimento;
- Noções básicas de informática;
- Disponibilidade para atuar em regime de escala 6x1 (incluindo finais de semana), nos períodos tarde e noite.
Informações adicionais
- Benefícios: Ticket, Plano de Saúde e Odontológico, Gympass, folga aniversário, acolhimento psicológico e vale transporte.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: TRIAGEM
- Etapa 3: ENTREVISTA RH
- Etapa 4: TESTE DE PERSONALIDADE
- Etapa 5: ENTREVISTA COM O GESTOR
- Etapa 6: CARTA PROPOSTA
- Etapa 7: Contratação
Trabalhar na Confidencial (Apenas para Cadastrados) é sentir-se cuidado.
É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+.
Somos referência no mercado quando o assunto é terceira idade, oferendo aos beneficiários mais que um plano de saúde, uma assistência integrativa e completa no processo de bem envelhecer. Criada para atender o público 49+, nossa história tem sido baseada na medicina preventiva e na inovação.
Nosso propósito é entregar a melhor experiência assistencial em prol do envelhecimento saudável. Tudo de forma humanizada, com o carinho que cada beneficiário merece.