Operador de Telemarketing

NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME!

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução.

Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam.

Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas.

VEM SER Confidencial (Apenas para Cadastrados)!

Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

• Analisar cláusulas e condições contratuais de cada tipo de serviço vendido ;
• Analisar políticas e diretrizes pontuais de cada cemitério;
• Interagir com clientes via discadora, WhatsApp e e-mail;
• Receber ligações receptivas;
• Encaminhar clientes para tratativas de setores competentes via e-mail;
• Criar pitch de abordagem e adaptá-lo constantemente;
• Seguir processos propostos no departamento;
• Tratar casos de pontuais de clientes que surgirem;
• Apoiar na gestão do conhecimento do departamento;
• Apoiar gestão em demandas administrativas.

O QUE PRECISAMOS:

• Ter um perfil ágil (multitarefa);
• Ter boa comunicação escrita e oral;
• Ter habilidade básica com uso de recursos digitais;
• Apresentar experiência de contato via discadora, relacionamento com cliente via WhatsApp e e-mail;
• Ser proativo e flexível à mudança;
• Ter habilidade de escuta ativa;
• Saber trabalhar com desafios;
• Ter vontade de aprender;
• Trabalhar bem em equipe;
• Saber trabalhar com autonomia;
• Conhecimento básico em Excel.

DESEJÁVEL:

• Gostar de atendimento ao cliente;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• Tenha habilidade de colocar feedback em prática.

ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO!